Contact fleuriste Paris
Contacter l'équipe Interflora Livraison France
Une question sur une date, une ville, un bouquet ou un délai ? Écrivez-nous ou appelez-nous. Nous répondons aux questions pratiques liées à la livraison de fleurs en France et nous vous orientons vers la composition ou le créneau adapté à votre situation.
Coordonnées
Notre petite équipe répond aux heures ouvrées, dans les meilleurs délais. Pour une commande urgente, le téléphone reste le moyen le plus rapide.
Adresse
12 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
Lundi – Samedi : 9h00 – 19h00
Téléphone
+33 1 42 61 24 35Pour vérifier une faisabilité ou une date fixe, appelez plutôt qu'écrire.
Nous trouver à Paris
Métro Opéra, sortie Rue de la Paix.
Ouvrir dans MapsEnvoyer un message
Décrivez votre besoin en quelques lignes. Plus votre message est précis, plus la réponse est rapide.
Ce que nous pouvons faire pour vous
Avant d'écrire, vérifiez ce que notre équipe peut vraiment éclaircir. Nous restons sur du concret : délais, choix de bouquet, créneaux, remise.
Expliquer les délais réels pour votre adresse, selon la ville et le jour demandé.
Orienter vers le type de bouquet inter flora adapté à votre occasion et à votre budget.
Vérifier si un créneau reste disponible pour une date précise, y compris un dimanche ou un jour férié selon la zone.
Détailler les options de remise : gardien, voisin, second passage du fleuriste.
Nous ne composons pas les bouquets nous-mêmes : ce sont les fleuristes partenaires qui préparent chaque commande.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Être clair sur ces limites évite une attente déçue. Le fleuriste respecte un créneau, pas une minute précise.
Nous ne garantissons pas une livraison à l'heure exacte.
Nous ne pouvons pas créer une variété hors saison.
Nous ne gérons pas les paiements effectués auprès d'un autre prestataire, mais nous vous indiquons vers qui vous tourner.
Réponse plus rapide
Informations à nous transmettre
Pour une réponse utile dès le premier échange, rassemblez ces éléments avant d'envoyer votre message. Cela nous permet de vérifier la faisabilité sans aller-retour.
Destinataire et adresse complète
Nom du destinataire, numéro, rue, code postal, ville, étage et code d'accès si besoin. Une adresse incomplète retarde le passage du fleuriste.
Date, occasion et budget
Date souhaitée, occasion et budget indicatif. Nous proposons alors un type de bouquet interflora cohérent avec la saison.
Un numéro joignable
Un numéro où vous et le destinataire restez joignables le jour J. Il sert si le livreur doit confirmer un accès ou un second passage.
Référence si commande passée
Si vous avez déjà passé commande, indiquez la référence pour que nous retrouvions le dossier sans recherche inutile.
Besoin d'aide pour choisir avant d'écrire ? Jetez un œil aux modèles et aux occasions.
Délais de réponse
Nous traitons les demandes dans l'ordre d'arrivée. En période chargée, notamment pour la Saint-Valentin ou la fête des mères, comptez un délai plus long.
Pour une question urgente liée à une cérémonie ou à une date fixe, appelez le +33 1 42 61 24 35 plutôt que d'écrire. Nous priorisons ces demandes quand une cérémonie a une heure précise.
Voir les occasionsConfidentialité de votre message
Les informations transmises par le formulaire sont utilisées uniquement pour traiter votre demande. Elles ne sont pas revendues ni utilisées à d'autres fins.
Vous pouvez demander la correction ou la suppression de vos données à tout moment en nous écrivant.
Lire la politique de confidentialitéQuestions avant de nous écrire
Quatre réponses courtes aux demandes que nous recevons le plus souvent au sujet des bouquets et des livraisons interflora.
Sous quel délai recevrai-je une réponse ?
Dans les meilleurs délais aux heures ouvrées. En période de forte activité, comme la Saint-Valentin, la réponse peut prendre plus de temps.
Puis-je commander directement par téléphone ?
Le téléphone sert surtout à vérifier une faisabilité ou à poser une question sur un bouquet. La commande elle-même se passe en ligne.
Que faire si je n'ai pas de nouvelles de ma livraison ?
Appelez-nous avec votre référence de commande : nous vérifions l'état du dossier auprès du fleuriste et vous expliquons la suite.
Traitez-vous les demandes de deuil en urgence ?
Oui, nous priorisons ces demandes quand une cérémonie a une date et une heure précises. Appelez directement pour que nous vérifiions le créneau.